Politica di rimborso
Rimborsi facili, nessun imbarazzo.
Vogliamo che tu ti senta soddisfatto di ogni acquisto Lemonpleasuretoys. Se un prodotto non è quello giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande.
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Elaborazione rimborso
Come iniziare un reso
1 · Email support@lemonpleasuretoys.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche iniziare un reso dalla pagina del tuo account; entrambi i percorsi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta prepagata UPS entro un giorno lavorativo. Lascia il pacco in qualsiasi sportello UPS — nessuna stampante richiesta se utilizzi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che il tuo reso viene scansionato da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo ritorna al tuo metodo di pagamento originale in 5–7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a support@lemonpleasuretoys.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo un sostituto immediatamente e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato due volte.
Domande sui rimborsi, pacchi smarriti o qualcos'altro? support@lemonpleasuretoys.com — rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.